Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso — BuyYourShare

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

BuyYourShare è una piattaforma intermediaria che facilita l'accesso a servizi e abbonamenti di terze parti. Acquistando tramite BuyYourShare, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente la presente politica di rimborso.

1. Natura del servizio e ruolo di BuyYourShare BuyYourShare non eroga direttamente i servizi acquistati, ma opera come tramite tra il cliente e i fornitori terzi. Il nostro ruolo è facilitare l'accesso al servizio, fornire assistenza e garantire la corretta erogazione nei limiti delle nostre competenze. La responsabilità sulla qualità, continuità e funzionamento del servizio finale ricade sul fornitore terzo.

2. Esclusione di rimborso per problemi derivanti da terzi BuyYourShare non è in alcun modo responsabile per disservizi, interruzioni, sospensioni, malfunzionamenti, modifiche unilaterali o cessazione del servizio causati da fornitori terzi, piattaforme esterne, provider di abbonamenti o qualsiasi altro soggetto al di fuori del controllo diretto di BuyYourShare. In tali circostanze, nessun rimborso — totale o parziale — sarà dovuto da BuyYourShare. Il cliente è invitato a contattare direttamente il fornitore del servizio per ottenere assistenza o eventuale indennizzo.

3. Rimborso parziale discrezionale Nei casi in cui BuyYourShare riconosca una propria responsabilità diretta e documentabile nel disservizio subito dal cliente, potrà — a sua esclusiva e insindacabile discrezione — riconoscere un rimborso parziale fino a un massimo del 30% dell'importo effettivamente pagato dal cliente. Tale percentuale sarà calcolata tenendo conto del periodo durante il quale il cliente ha regolarmente usufruito del servizio, riducendo proporzionalmente l'importo rimborsabile. Il rimborso discrezionale non costituisce un diritto acquisito e non crea precedenti vincolanti per casi futuri.

4. Termini di presentazione della richiesta Le richieste di rimborso devono essere presentate entro e non oltre 15 giorni dalla data di acquisto. Richieste pervenute oltre tale termine non saranno prese in considerazione, indipendentemente dalla natura del problema segnalato. Per presentare una richiesta, il cliente deve inviare una email a info@buyyourshare.com con oggetto "Richiesta Rimborso — [Numero Ordine]", descrivendo dettagliatamente il problema riscontrato e allegando eventuali prove a supporto.

5. Processo di valutazione Ogni richiesta sarà esaminata individualmente dal team di BuyYourShare entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione. BuyYourShare si riserva il diritto di richiedere ulteriore documentazione o chiarimenti prima di emettere qualsiasi decisione. La valutazione finale di BuyYourShare è da considerarsi definitiva e non soggetta ad ulteriore contestazione tramite la piattaforma.

6. Modalità di rimborso Gli eventuali rimborsi approvati saranno erogati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di approvazione.

7. Contatti Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica: info@buyyourshare.com