Informativa sulla cancellazione
Informativa sull'Annullamento degli Ordini — BuyYourShare
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
La presente informativa disciplina le condizioni e le modalità di annullamento di un ordine effettuato tramite la piattaforma BuyYourShare.
1. Natura dei prodotti e servizi I servizi offerti da BuyYourShare sono di natura digitale e vengono erogati immediatamente o in tempi molto brevi successivi all'acquisto. Per questa ragione, il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per i contratti a distanza non si applica una volta che il servizio è stato attivato o le credenziali di accesso sono state consegnate al cliente, ai sensi dell'art. 59, lett. o) del medesimo decreto.
2. Annullamento prima dell'erogazione del servizio Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine esclusivamente prima che il servizio venga erogato o le credenziali consegnate. In tal caso, BuyYourShare valuterà la richiesta e, se approvata, procederà al rimborso integrale dell'importo pagato entro 10 giorni lavorativi.
3. Annullamento dopo l'erogazione del servizio Una volta erogato il servizio o consegnate le credenziali di accesso, l'ordine non potrà essere annullato. Eventuali rimborsi parziali rientrano esclusivamente nella Politica di Rimborso di BuyYourShare, che prevede un massimo del 30% dell'importo pagato, a discrezione di BuyYourShare e solo nei casi di responsabilità diretta della piattaforma.
4. Come richiedere l'annullamento Le richieste di annullamento devono essere inviate entro 15 giorni dalla data di acquisto e comunque prima dell'erogazione del servizio, tramite email a info@buyyourshare.com con oggetto "Richiesta Annullamento Ordine — [Numero Ordine]".
5. Tempi di risposta BuyYourShare risponderà alla richiesta di annullamento entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della stessa.
6. Rimborso in caso di annullamento approvato Il rimborso, se approvato, sarà erogato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di approvazione.
7. Contatti Per qualsiasi richiesta di annullamento o chiarimento: info@buyyourshare.com